如何获取用友U8官方发布的知识及文档

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如何获取用友U8官方发布的知识及文档

7个月前 (05-15)教程111

*工欲善其事,必先利其器,以下仅为本人总结的社区使用技巧,欢迎查缺补漏~

*本文会持续更新,强烈推荐您点赞、收藏加10字以上评论~

*文章末有惊喜,请大家耐心看完哦~

俗话说得好“授人以鱼,不如授人以渔”,U8官方发布的知识及文档通过问答、文章、视频、直播等多种形式展现,包含了初、中、高级各个阶段内容,适用于新老顾问和客户。80%以上的疑问都可以在社区中找到我们要的答案,社区内容包含:客户高频问题解答;各模块应用场景、业务流程、选项功能的演示与介绍;各知识应用和专题的总结与归纳等等。

那么在哪里获取呢?我们先说总结,再用截图方式详细介绍操作步骤,推荐大家登陆社区账号后再操作,收藏后更方便查询哦。总结如下:

一、U8官方高频问题(客户高频问题,小知识点,一问一答形式)

1、点击【资源】下的【知识】,再点击【U8】

2、点击【高频问题】,输入关键字查询

3、点击查询结果,查看详细信息

二、U8官方产品操作指引(按知识大纲每月发布知识专题,图文形式)

1、点击【资源】下的【知识】,再点击【U8】

2、点击【产品操作指引】,输入关键字查询

3、点击查询结果,查看详细信息

三、U8官方知识文库(U8听我说、新功能、多维度专题,系统案例形式)

1、点击【资源】下的【文库】,再点击【U8】

2、选择对应的页签,输入关键字查询

3、点击查询结果,查看详细信息

四、U8官方学习视频(入门学习视频、U8听我说、随阅课堂,视频形式)

1、点击【学习】,再点击【U8】

2、根据关键字或者筛选条件查询

3、点击查询结果即可观看视频教程

五、U8顾问及客户文章(惊喜,U8顾问和客户也太厉害了吧!)

1、点击【圈子】,再点击【U8】

2、选择【文章】页签,输入关键字查询

3、点击查询结果,查看详细信息

六、我要吐槽社区(惊喜,直达社区产品经理、运营、研发)

1、点击【交流】下的【群组】,再点击全部

2、通过关键字【社区攻略】查询

3、点击进入群组,点击【发布讨论动态】留言

七、智能机器人(惊喜,这也太智能了)

1、登录U8,点击【智能客服】

2、点击右侧【图标】进入与小智的聊天窗口

3、输入【问题描述】点击【发送】即可收到解决方案

八、结束语(惊喜,找不到我想要的文档,文章末留言我来帮你找,U8官方也会看到哦)

什么,没有找到需要的知识专题?你可以在文章末留言10字以上,我来帮你找,另外U8官方看到可能会优先发布哦。

有困难找志愿者,有时间做志愿者,希望我们的U8顾问和客户都积极参与到社区建设中,积极发布知识分享文章或者多留言回复一下,您的点赞、收藏和留言是我们前进的动力,让我们一起构造一个良好的社区生态,利用我们的社区来帮助客户深度使用产品、达成并超越客户的目标。

具体操作步骤:

1、U8官方高频问题

image.png

2、U8官方产品操作指引

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3、U8官方知识文库

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4、U8官方学习视频

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5、U8顾问及客户文章(惊喜,U8顾问和客户也太厉害了吧!)

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6、我要吐槽社区(惊喜,直达社区产品经理、运营、研发)

image.png

7、智能机器人(惊喜,这也太智能了)

image.png

8、结束语(惊喜,找不到我想要的文档,文章末留言我来帮你找,U8官方会看到哦)

什么,没有找到需要的知识专题?你可以在文章末留言10字以上,我来帮你找,另外U8官方看到可能会优先发布哦。

有困难找志愿者,有时间做志愿者,希望我们的U8顾问和客户都积极参与到社区建设中,积极发布知识分享文章或者多留言回复一下,您的点赞、收藏和留言是我们前进的动力,让我们一起构造一个良好的社区生态,利用我们的社区来帮助客户深度使用产品、达成并超越客户的目标。


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